Точка пересечения ваших вопросов и наших ответов
Бывает так: вы думаете над чем-то долго, а потом одно письмо всё расставляет по местам. Иногда достаточно короткого разговора, чтобы понять, куда двигаться дальше. Здесь начинается ваш путь изменений — с простого обмена словами.
Напишите то, что наболело
Заполните поля ниже так, как вам удобно. Можно кратко, можно подробно. Главное — чтобы мы поняли суть и смогли ответить по делу.
Что говорят те, кто уже написал
Долго сомневалась, стоит ли писать. Думала, что мой вопрос слишком простой или, наоборот, слишком сложный. Но ответили очень быстро и без лишних слов — объяснили, как всё работает, и предложили созвониться. Разговор занял минут двадцать, но после него я точно поняла, что мне нужно.
Сейчас прохожу программу, и всё идёт именно так, как обсуждали. Рада, что не затянула с обращением.
Где мы находимся
Respublika Avenue 75, Temirtaw 101400, Kazakhstan. Офис работает для встреч по предварительной договорённости.
Когда отвечаем
Понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по времени Алматы. Выходные дни — не отвечаем, но сообщения читаем в понедельник утром.
Скорость ответа
В рабочие часы отвечаем в течение 2–4 часов. Если обращение сложное, предупреждаем о задержке и называем точный срок.
Частые сомнения перед отправкой
Стоит ли писать, если я ещё не решил точно?
Да, стоит. Многие наши клиенты начинали именно с сомнений. Мы не будем настаивать на решении — просто поговорим о том, что вас волнует, и поможем увидеть ситуацию яснее.
Что если мой вопрос очень личный?
Всё, что вы пишете, остаётся между нами. Мы работаем с конфиденциальной информацией постоянно и относимся к этому серьёзно. Можете быть откровенны.
Можно сначала позвонить, а потом написать?
Конечно. Некоторым людям проще сначала услышать голос, а потом уже формулировать мысли письменно. Делайте так, как вам комфортнее.
А если я напишу и передумаю?
Ничего страшного не произойдёт. Мы не звоним настойчиво и не пишем без вашего согласия. Если передумаете — просто сообщите об этом. Или не сообщайте — право выбора за вами.
Начните с одного шага
Вы не обязаны принимать решение прямо сейчас. Но если хотите обсудить что-то важное — напишите. Или просто узнайте больше о наших программах на главной странице.
Вернуться на главную